数字化信息化智能化你能分清吗

admin 2020-10-02

随着这段时间“企业数字化转型”话题的热炒,数字化、数据化、信息化、自动化、智能化、在线化......这些热词也越来越多的被提及。

 

“老师,这些概念分别是啥意思呀?傻傻分不清啊分不清!“

根据百度百科给出的定义如下:

数字化,即是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据,再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型,把它们转变为一系列二进制代码,引入计算机内部,进行统一处理,这就是数字化的基本过程。
信息化是指通讯现代化、计算机化和行为合理化的总称。”其中行为合理化是指人类按公认的合理准则与规范进行;通讯现代化是指社会活动中的信息交流基于现代通信技术基础上进行的过程;计算机化是社会组织和组织间信息的产生、存储、处理(或控制)、传递等广泛采用先进计算机技术和设备管理的过程,而现代通信技术是在计算机控制与管理下实现的。因此,社会计算机化的程度是衡量社会是否进入信息化的一个重要标志。
智能化是指事物在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下,所具有的能动地满足人的各种需求的属性。

“呐尼!老师,等等!你能说人话吗?“

好!

首先,这么多“XX化”都是跟计算机有关系的。计算机是一个有输入和输出的设备,所以说数字化,其实就是把计算机读不懂的东西,变成它读的懂的信息,然后由计算机再根据这些信息来做决策。

 

从输入的层面来看,如果计算机能够处理目标信息,这个阶段就叫信息化。如果计算机能够根据这些信息来进行计算,那就是数据化。如果计算机能够理解这些数据,那就是智能化。

从输出层面来看,如果计算机能够编程处理这些问题,那就是自动化,如果计算机能够自动编程,那就是智能化。

 

可以发现从输入到输出,发展到最后的终点都是智能化,从信息化到智能化的这个过程,就是数字化。

以我所在的人力资源行业为例,感受最大的就是,前三十年一直在讲人力资源管理信息化,各大公司为此实施了各种人力资源管理系统,也让国外那些HCM软件厂商在这个时期赚个盆满钵满。可是就在三、四年前,各种HR论坛、圆桌会议、媒体文章的主题里,“信息化”下线了,取而代之的是“数字化人力资源”,那对于人力资源来说,到底是“老瓶装新酒”,还是“旧貌换新颜”呢?我理解数字化转型与传统的信息化发展的差异在:

  • 定位不同:传统信息化更强调对业务的支撑,数字化转型更强调对业务的牵引和创新
  • 重心不同:传统信息化更强调业务应用,数字化转型更强调发挥数据的价值和数据创新带来的业务创新
  • 方法不同:传统信息化规划强调战略为导向自顶向下,数字化转型更强调通过数据自下而上,再至上而下的梳理并在其中找到创新和新的价值增长点
  • 技术不同:数字化转型更强调云技术的应用,打破企业对外的墙壁,开放的融入到行业中。

数字化时代的商业处于持续变化的不稳定状态,因而用户(无论是外部用户还是内部用户)对数字化应用,需要无培训地“自然化”使用,这和需要经过培训才能使用的传统企业信息系统截然不同,因而传统的用户交互和用户体验设计在数字化时代发展为“设计思维”。相比传统的人力资源管理信息系统,人力资源数字化产品就更需要重视人性化设计,更加面向员工自身需求的设计,将业务流程和用户(员工)场景融合,打造极致的员工体验。


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