为什么要推进流程化管理

admin 2020-10-03

为了企业标准化管理而推进流程化管理,或为了企业信息化管理而推进流程化管理。大多数企业的推进流程化管理成为了管理变革的半拉子工程,更有人告诉我,推进流程化管理后,管理不是简单了,而是越来越繁琐、复杂,慢慢的流程手册放一边了。。。。。。

为什么要推进流程化管理?这个问题就没有想清楚。许多实践事实告诉我,当我们对“为什么做一件事情”没有真正领悟时,我们是做不好这件事情的。

一是流程化管理原动力是什么?

二是流程运行依赖什么样的组织类型?

三是建立流程化管理的企业绩效考核如何调整?

四是流程化管理给企业带来的好处是什么?

流程化管理原动力是什么

流程化管理原动力是回答:企业是否可以不推进流程化管理?目前,我们比较多的企业仍然是按照科层制的行政管理体系来运营企业的,这种体系由于其工作效率低下,上级指挥不符合生产经营管理一线实际情况的瞎指挥时常存在,因此这个体系也叫官僚体系。目前,有几种原动力推进企业必须推进流程化管理。

一是互联网经济和市场环境下,客户偏好变化太快。客户需要的服务和产品有了变化,基层递向企业领导层的修改产品服务的报告一个月了,还没有到达。

二是企业管理信息化推动管理必须流程化。信息技术和信息管理成为提高管理效率的重要技术支撑,但是,流程化是管理信息化的前提,官僚管理体系无法满足,至少目前推进的工业化4.0就不会放过管理流程化的变革需求。

三是建立科层制行政管理体系的管理假设已经不成立。产生于上世纪初的科层制行政管理体系有一个著名的假设:上级比下级聪明,也可以理解为上级比下级掌握更多的前线信息。这个假设,在当代信息爆炸和互联网社会,显然不存在,知识分子比以往任何时候都多,知识和信息广泛掌握在员工的大脑里。


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